Виды KPI в SEO

Виды KPI в SEO

Виды KPI в SEO

Неэкономические KPI

Вилы KPI в SEO (воронка продаж) getbrand_studio студия гетбренд
  1. Вхождение в ТОП-10 (3, 5) по обозначенным в договоре ключевым словам;
  2. Видимость по семантическому ядру (видимость сайта по продвигаемым ключевым словам);
  3. Привлечение определенного объема целевого трафика (посещаемость сайта);
  4. Рост брендового трафика;
  5. Поведенческие факторы

Основными KPI, свидетельствующими о качестве взаимодействия посетителей с сайтом, являются:

  • количество просмотров страниц, в том числе, на одного пользователя;
  • время пребывания на сайте/странице;
  • показатель отказов по сайту/страницах.

Для оценки поведенческих факторов выбираются не менее 2 KPI, оценивающих взаимодействие посетителей с сайтом.

Понимать, как взаимодействуют с сайтом посетители, очень важно, так как поведенческие факторы влияют как на конверсию, так и на ранжирование страниц сайта в поисковой системе (позиции сайта в выдаче по определенным ключевым запросам)

6. Конверсия (CTR) 

конверсия (CTR) формула студия гетбренд getbrand studio

Это соотношение количества показов страниц сайта в поиске по ключевым запросам и переходам на сайт (целевую страницу сайта) 

7. Конверсия сайта (процент конверсий — CR)

Конверсия сайта (процент конверсий - CR) формула студия гетбренд getbrand studio

Это соотношение (в процентах) количества целевых (конверсионных) действий на сайте к общему количеству посетителей сайта. 

Экономические KPI

1. Стоимость привлечения посетителя (CPC)

Стоимость привлечения посетителя (CPC) формула студия гетбренд getbrand studio
Стоимость привлечения посетителя (CPC) формула

2. Стоимость подтвержденного лида (CPL)

Стоимость подтвержденного лида (CPL) формула гетбренд студия getbrand_studio
Стоимость подтвержденного лида (CPL) формула

За конверсионные действия засчитываются:

  • звонок в компанию;
  • оформление заказа в «Корзине» интернет-магазина;
  • заполнение формы заказа на сайте;
  • обращение к консультанту.

Получение лида за определенную стоимость позволяет прогнозировать возврат маркетинговых инвестиций. 

Как считаются лиды?

  • Создаются формы для сбора заявок. Устанавливаются Google Analytics и Яндекс.Метрика. На формах проставляются цели. При заполнении данных и отправке информации фиксируется лид.
  • Устанавливается новая электронная почта, на которую приходят заявки.
  • На каждый источник лидов проставляются различные номера телефонов, с них фиксируются звонки.
  • На сайт устанавливается online-консультант.

Зная CPL и маржинальность бизнеса, можно оценить эффективность SEO — продвижения в финансовых показателях.

Если CPL умножить на процент конверсий (CR), узнаем стоимость привлечения конечного клиента (CPC).

Если стоимость привлечения клиента, оплатившего заказ, не превышает бюджета на его привлечение, то можно говорить об успешности маркетингового канала.

Стоимость привлечения одного клиента не равна стоимости подтвержденного лида. Не все входящие заявки превращаются в клиентов.

3. Стоимость привлечения клиента (CAC).

Стоимость привлечения клиента (CAC) формула студия гетбренд getbrand studio
Стоимость привлечения клиента (CAC) формула

4. ROMI (возврат маркетинговых инвестиций).

5. ROI (окупаемость инвестиций)

окупаемость инвестиций, возврат маркетинговых инвестиций (ROMI, ROI) формула студия гетбренд getbrand studio
Окупаемость инвестиций, возврат маркетинговых инвестиций (ROMI, ROI) формула

На практике в данный момент большинство SEO-компаний используют лишь 3 вида KPI:

  • вхождение в ТОП-10 по определенным ключевым словам;
  • привлечение определенного объема целевого трафика;
  • получение лидов по заранее установленной стоимости.

В качестве KPI нужно выбрать такой показатель, влияние которого на возврат маркетинговых инвестиций вам понятен. Нужно отслеживать каждый этап воронки продаж и понимать, как KPI на каждом из этих этапов влияют на прибыль и возврат маркетинговых инвестиций.

Определять KPI нужно отталкиваясь, прежде всего от целей бизнеса. Так как большинство специалистов работают именно с малым и средним бизнесом, это не потребует каких-либо сложных расчетов, и сам заказчик без проблем поймет, что именно ему нужно и какая от этого польза.

Корректно поставленные KPI позволяют минимизировать риск претензий из-за недостигнутых ожиданий со стороны заказчика, и избежать потерь для подрядчика, в случае если некоторые из них не будут достигнуты своевременно. Наличие показателей эффективности делает отчеты понятными и наглядными, что особенно важно в первые месяцы сотрудничества.

В общем, подходить к этому вопросу нужно предельно аккуратно, чтобы работать было комфортно, а клиент мог легко отслеживать эффективность вложений в такой канал развития своего бизнеса как SEO-продвижение.